POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PRIN INTERMEDIUL WEBSITE-ULUI www.vile-case-corbeanca.ro/

1. INTRODUCERE ȘI CONTACT

UTILIZAREA ACESTUI SITE POATE PRESUPUNE PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ ÎN CONDIȚIILE DESCRISE ÎN PREZENTA POLITICĂ.

Scopul acestui document este de a vă informa despre modul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal ca urmare a utilizării site-ului www.vile-case-corbeanca.ro („Site-ul”) sau a interacționării cu noi prin mijloacele indicate în Site, precum și de a vă aduce la cunoștință ce drepturi aveți.

Înainte de a ne transmite orice date cu caracter personal, citiți cu atenție prezenta Politică de Confidentialitate pentru a afla modul în care prelucrăm datele cu caracter personal și ce drepturi aveți.

Pentru noi securitatea datelor cu caracter personal este foarte importantă și depunem toate eforturile pentru a asigura un cadru confidențial și sigur pentru prelucrarea acestora.

Pentru orice întrebări/cereri despre protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să vă adresați în scris responsabilului nostru cu protecția datelor („DPO” – Data Protection Officer) la următoarea adresa de contact: contact@vile-case-corbeanca.ro

2. CUM COLECTĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal prelucrate prin website-ul nostru sunt colectate:

• Direct de la dvs. (de exemplu când vă abonați la newsletter, când ne contactați prin intermediul unui formular pus la dispoziție pe Site sau prin alte canale cum ar fi retelele de socializare (Facebook, Instagram etc.) sau prin intermediul datelor de contact pe care vi le indicăm – în această categorie este inclusă și corespondența purtată cu dumneavoastră, cum ar fi notificări, solicitări, întrebări etc.).
• Observate de noi atunci când navigați pe Site. La momentul accesării Site-ului prelucrăm o serie de date cu caracter personal, transmise de către browser-ul dumneavoastră în mod automat, cum ar fi:
  • Adrese IP (internet protocol);
  • Tipul browser-ului și versiunea sa;
  • Tipul de aparat utilizat și sistemul de operare;
  • Data și ora accesării Site-ului;
  • Locația utilizatorului (conform adresei IP).

Utilizăm aceste informații pentru a ne ajuta să concepem Site-ul astfel încât să corespundă cât mai bine nevoilor utilizatorilor noștri. De asemenea, putem utiliza adresa dvs. IP pentru a ne ajuta să diagnosticăm problemele pe care le avem cu serverul nostru și pentru a administra Site-ul, pentru a analiza tendințe, a urmări fluctuațiile vizitatorilor și a aduna informații demografice generale care să ne ajute să identificăm preferințele vizitatorilor. Aceste date sunt păstrate pentru o durată de 2 ani.

Date furnizate de dumneavoastră în mod direct:

A. Atunci când ne contactați prin intermediul formularului pus la dispoziție pentru ca reprezentantii societatilor din grupul BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL să vă contacteze si sa va transmita informații în legătură cu proiectele rezidentiale, produsele si serviciile oferite de acestea[1].

Ne puteți contacta prin intermediul formularului pus la dispoziție pe Site sau prin alte canale cum ar fi retelele de socializare (Facebook, Instagram etc.), urmând ca reprezentantii societatilor din grupul BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL să revină către dumneavoastră pe e-mail sau telefon (utilizând datele indicate de dumneavoastră în formular) pentru a vă oferi mai multe informații în funcție de preferințele pe care le-ați dezvăluit cu ocazia completării formularului.

Pentru a ne contacta astfel, vom prelucra date cu caracter personal precum: nume și prenume, adresa de e-mail, număr de telefon și preferințele dvs. legate de proiectul de interes (fie ca vorbim de achizitie sau de inchiriere), tipul de imobil dorit, alte produse si servicii dorite cum ar fi FlexAssist (program de achizitie pe termen lung),  Prime Link (serviciu gratuit de intermediere de credite) sau alte servicii oferite de societatile din grup (design interior etc.). Acest lucru presupune utilizarea datelor dvs. de contact (nume, prenume, număr de telefon, adresă e-mail) de către reprezentanții BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL pentru a lua legătura cu dvs. in vederea oferirii de informatii privind serviciile de care puteți beneficia.

Temeiul în baza căruia are loc prelucrarea este efectuarea de demersuri la cererea dvs. pentru executarea unui contract (i.e. solicitare de ofertă/contractarea unui serviciu). Datele sunt prelucrate în scopul trimiterii ofertei și a comunicării cu privire la proiectele rezidentiale, produsele si serviciile oferite de societatile din grupul BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL , având în vedere interesul arătat de dvs.

Atunci cand ne contactati telefonic prin call center, inregistrarile convorbirilor telefonice le vom pastra timp de 1 an de la data apelului, iar registrul de apeluri se vor pastra timp de 3 ani de la data apelului.

Vom păstra datele dvs. de contact în baza noastră de gestionare a datelor despre vânzări și prospectare timp de cel mult 8 ani de la data la care ne-ați solicitat informații (perioada este calculată având în vedere durata de dezvoltare a proiectelor) sau până când ne solicitați expres să vă eliminăm din lista noastră de prospectare.

B. Abonarea la newsletter și alte comunicări de promovare a proiectelor rezidentiale, produselor si serviciilor Societăților BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL

Această prelucrare este opțională și depinde de consimtamatul dvs. liber exprimat atunci când vă doriți ca noi să vă ținem la curent, prin newsletter, despre oricare din proiectele rezidențiale, precum si a produselor si serviciilor oferite de Societățile din grupul BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL.

Vă rugăm să aveți în vedere că pentru trimiterea de comunicari comerciale si gestionarea bazei de date de abonati folosim un program software (CRM) numit Microsoft Dynamics. Prin intermediul acestuia colectam date cu ajutorul unei tehnologii de tracking numite web beacons, incluse in mesajele e-mail transmise catre dvs., cu scopul colectarii si transmiterii catre noi a unor informatii cu privire la rata de deschidere a mesajelor e-mail și conținutul cu care interacționati (data accesarii, link-urile accesate etc.). Scopul acestei prelucrari in baza informatiilor obtinute este adaptarea strategiei de marketing a societatilor din grupul BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL, destinatarii nefiind vizati in mod individual si neluandu-se decizii individuale fata de acestia ca urmare a acestei prelucrari. Pentru mai multe detalii cu privire la aceasta prelucrare, contactati-ne la adresa contact@vile-case-corbeanca.ro.

Abonarea la newsletter, inclusiv utilizarea tehnologiei de tracking mentionate mai sus, are loc în temeiul consimțământului dat de dvs. prin bifarea căsuței de abonare prevăzută în formularul de solicitare ofertă de pe Site sau prin formularul individual specific de abonare. Acest consimțământ poate fi oricând retras utilizând indicațiile transmise de noi cu ocazia fiecărei comunicări comerciale (spre exemplu, prin link-ul de dezabonare inclus la finalul mesajelor sau prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa contact@vile-case-corbeanca.ro).

Datele dvs. vor fi păstrate în evidențele noastre pentru transmiterea comunicărilor comerciale despre proiectele Societăților BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL timp de 8 ani de la abonare sau până la momentul în care vă retrageți consimțământul prin metodele indicate in paragraful anterior. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a menține o listă de adrese blocate (suppression list), pentru a ne asigura că nu vă mai trimitem comunicări comerciale în viitor.

Atenție – abonarea la newsletter este diferită și nu depinde de solicitarea unor informații despre un imobil sau proiect rezidential specific. Dacă vă dezabonați de la newsletter, veți putea fi în continuare contactat de reprezentanții noștri, cât timp v-ați manifestat interesul legat de proiectele rezidențiale, produsele si serviciilor noastre.

C. Atunci când vă înscrieți la webinariile gratuite pentru a afla mai multe informații despre Proiectul Avalon Estate

Aveți posibilitatea de a vă înscrie, prin intermediul Site-ului, la webinariile oferite de invitații noștri speciali / consultanți de vânzări, pentru a afla mai multe informații despre Proiectul Avalon Estate (ex. unde se află Proiectul, în ce stadiu al lucrărilor se află, care sunt apartamentele disponibile, etc.).

Pentru a participa la aceste webinarii, dvs trebuie să accesați secțiunea dedicată (Webinar) și să completați un formular pe Site cu următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, e-mail. Aceste date cu caracter personal sunt prelucrate în temeiul interesului nostru legitim de a vă contacta și a vă transmite informații cu privire la Proiectul Avalon Estate.

Pe adresa de e-mail indicată va fi transmis un link pe care să îl accesați în vederea participării la webinar. După accesarea link-ului și înainte de a intra efectiv în prezentarea webinarului, vi se va solicita să introduceți numele dvs. Dacă nu doriți să vă apară imaginea sau numele în înregistrare, aveți posibilitatea de a opri camera video și de a furniza un pseudonim la momentul intrării în webinar. Aceste webinarii sunt înregistrate și transmise pe adresa dvs. de e-mail cu care v-ați înregistrat la webinar și vor fi disponibile temporar pe un link privat pe platforma YouTube.

De asemenea, aveți posibilitatea de a vă manifesta consimțământul pentru abonarea la newsletter prin bifarea căsuței corespunzătoare aflată sub câmpurile de introducere a datelor cu caracter personal (pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați secțiunea B de mai sus).

D. Atunci când ne contactați în orice alt mod, inclusiv prin aplicația de chat

Ne puteți contacta prin intermediul detaliilor de contact puse la dispoziție pe Site (prin e-mail, telefonic etc.). Vom prelucra datele dvs. de contact, precum și alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți în baza interesului nostru legitim, pentru a răspunde la întrebările și solicitările dvs. Vom reține aceste date pentru o perioadă maximă de 8 ani de la ultima interacțiune cu dvs., de la soluționarea definitivă a problemei sesizate sau până la solicitarea dvs. de ștergere a acestora (în măsura în care se aplică dreptul de ștergere).

În ce privește aplicația de chat, pentru unele proiecte folosim o soluție pusă la dispoziție de Facebook, prin care puteți discuta cu noi cu ajutorul Facebook Messenger Chatbot direct în website-ul nostru. Puteți interacționa cu noi folosind profilul dvs. Facebook (necesită conectarea la Messenger) sau ca vizitator. Vă rugăm să aveți în vedere că interacțiunea cu Facebook Messenger Chatbot este supusă termenilor și condițiilor Facebook, pe care îi puteți consulta în fereastra de chatbot. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile Facebook, vă rugăm să ne contactați prin celelalte metode indicate pe website. Mesajele trimise prin intermediul Facebook Messenger Chatbot (care vor apărea direct în contul nostru Facebook Messenger) vor fi păstrate pe toată durata de existență a paginii Facebook aferentă acestui proiect imobiliar.

Solicitam clientilor si potentialilor clienti interesati de proiectele noastre sa ne raspunda la anumite sondaje. Raspunsul este complet voluntar, iar pentru a raspunde nu este nevoie sa fie dezvaluita identitatea respondentului. BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL nu va cauta identificarea dumneavoastra in vreun fel sau atribuirea de raspunsuri individuale vreunui respondent. Raspunsurile oferite sunt folosite doar in scopuri statistice, pentru realizarea de cercetari de piata in vederea imbunatatirii comunicarii si a serviciilor oferite clientilor, a strategiei de business si de marketing. Pastram aceste informatii pentru o perioada de 3 ani.

Site-ul nostru web utilizează, de asemenea, cookie-uri și tehnologii similare, despre care puteți citi pe larg în politica noastră privind cookie-urile: https://vile-case-corbeanca.ro/politica-de-utilizare-cookie/

3. TRANSMITEREA INFORMAȚIILOR PERSONALE ÎN AFARA SEE

În general prelucrăm datele dvs. personale în cadrul SEE și nu transferăm sau divulgăm datele dvs. personale terților din afara SEE. Totuși, este posibil ca informațiile pe care ni le furnizați să fie divulgate companiilor din grupul nostru, din țări din afara Spațiului Economic European. În acest caz, vom lua măsurile adecvate pentru a asigura că informațiile dumneavoastră sunt utilizate în conformitate cu această Politică și că sunt luate măsurile de securitate necesare. Astfel de măsuri includ, după caz, garanția reprezentată de decizia de adecvare emisă de Comisia Europeană sau încheierea acordurilor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

4. DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vom divulga datele dvs. cu caracter personal doar în scopurile și către persoanele descrise mai jos. Vom lua măsurile adecvate pentru a asigura faptul că datele dvs. sunt prelucrate, securizate și transferate conform legii aplicabile.

4.1 Transferul datelor către entități afiliate BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL

Datele dvs. personale pot fi distribuite către orice altă societate care este membră a grupului BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL, în cazul în care considerăm că acest lucru este în interesul nostru legitim, pentru scopuri administrative interne (de ex. gestionarea datelor în sisteme informatice interne, soluționarea disputelor etc.) sau pentru auditarea și monitorizarea proceselor noastre interne. Accesul la informații este limitat la personalul care are nevoie să cunoască informațiile cu caracter personal.

4.2 Dezvăluirea datelor către alți terți

Vom mai putea dezvălui datele dvs. personale terților care ne prestează anumite servicii care necesită și prelucrarea datelor dvs. personale:

(a) Societăților care ne furnizează produse și servicii (persoane împuternicite), cum ar fi:

• Agenții media sau de marketing, precum cele care organizează campanii promoționale, care administrează website-ul nostru, administrează newsletter-ul prin e-mail, alte tipuri de marketing și vânzări sau suportul oferit clienților;
• Servicii website: analitice, publicitare;
• Furnizorii de sisteme de tehnologia informației și suport, inclusiv arhivarea e-mailurilor, serviciile de back-up și recuperare în caz de dezastru și securitate cibernetică.

(b) Consultanți profesioniști externi (ex. contabili, auditori, avocați etc.) atunci când activitatea lor impune cunoașterea datelor sau atunci când legea ne impune să le divulgăm;

(c) Alte entități, cum ar fi autorități și instituții publice.

De asemenea, putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal către alți terți:

• În cazul în care ne solicitați sau ne dați acordul în acest sens;
• Persoanelor care pot demonstra că dețin autoritatea legală de a acționa în numele dvs.;
• În cazul în care este interesul nostru legitim să facem acest lucru pentru a administra, extinde sau dezvolta activitatea comercială (ex: în cazul în care grupul BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL, sau o parte substanțială din bunurile sale, este achiziționată de un terț, situație în care datele personale deținute de grupul BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL vor constitui unul dintre activele transferate);
• În cazul în care avem obligația de a dezvălui datele dvs. personale pentru a respecta o obligație legală sau o solicitare din partea autorităților.

Terții către care alegem să distribuim informațiile dumneavoastră cu caracter personal conform celor de mai sus sunt limitați (prin lege și contractual) în capacitatea lor de a utiliza datele personale strict pentru scopurile specifice identificate de noi. Ne vom asigura întotdeauna că oricare terți cu care alegem să împărtășim datele personale sunt supuși obligațiilor privind protecția datelor. Cu toate acestea, pentru evitarea dubiului, acest lucru nu poate fi aplicabil atunci când divulgarea nu este decizia noastră (de exemplu, dacă trebuie să furnizăm datele personale ca urmare a unei solicitări obligatorii din partea unei autorități publice).

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri aparținând terților. Nu controlăm politicile de confidențialitate ale acestor site-uri web.

5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

5.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține de la noi, în baza unei cereri formulate de dumneavoastră în acest sens, informații legate de datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv:

• Să va confirmăm că prelucrăm sau nu datele dvs. cu caracter personal;
• Informații legate de scopul prelucrării;
• Categoriile de date cu caracter personal vizate;
• Destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost sau urmează să le fie divulgate aceste date;
• Perioada pentru care se preconizează că aceste date vor fi stocate;
• În cazul în care datele nu sunt colectate direct de către noi, orice informații disponibile privind sursa acestora;
• Dreptul de a obține o copie a datelor dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm. Dacă solicitați alte copii ale datelor dvs. cu caracter personal, atunci vă putem percepe un onorariu rezonabil bazat pe costurile administrative.

5.2 Dreptul de retragere a consimtamântului

Atunci când v-ați exprimat consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

5.3 Dreptul la rectificare

Puteți beneficia din partea noastră de o rectificare a datelor cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte sau incomplete.

5.4 Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul de a ne solicita să vă ștergem Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în privința dumneavoastră, în următoarele situații:

• Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• Vă retrageți consimțământul pe care ni l-ați transmis pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare;
• Vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea;
• Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• Datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care ne revine.

Trebuie să ne conformăm unei solicitări de ștergere care îndeplinește condițiile indicate mai sus, exceptând situațiile în care datele sunt necesare pentru:

• Exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și informare;
• Conformarea cu o obligație legală care ne angajează;
• Atingerea scopurilor în interes public, în scopuri științifice sau istorice sau în scopuri statistice; sau
• Formularea, exercitarea sau apărarea unor acțiuni în justiție.

5.5 Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, în următoarele cazuri:

• Contestați exactitatea datelor dvs. cu caracter personal, restricționarea urmând a avea loc pe perioada în care noi verificăm exactitatea acestor date;
• Prelucrarea datelor este ilegală, și vă opuneți ștergerii datelor dvs. cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării acestora;
• Nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal în scopul prelucrării, dar ni le solicitați pentru constarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• Aveți obiecții legate de prelucrare, în timp ce noi verificăm dacă motivele noastre legitime prevalează asupra drepturilor dumneavoastră în calitate de persoană vizată.

În această situație în care prelucrarea a fost restricționată, datele cu caracter personal pot, cu excepția stocării, să fie prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră ori pot fi prelucrate pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice din motive de interes public.

5.6 Dreptul la opoziție

Aveți dreptul, în orice moment, de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, din cauza situației dumneavoastră specifice, cu condiția ca prelucrarea să nu se bazeze pe consimțământul dumneavoastră, ci pe interesele noastre legitime sau cele ale unui terț. Dreptul dumneavoastră la opoziție poate fi exercitat prin transmiterea unei solicitări în acest sens către noi, în scris. În sensul celor sus-menționate, vă puteți adresa cu o solicitare direct responsabilului nostru cu protecția datelor.

În acest caz, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal, decât dacă putem demonstra temeiurile legitime care ne obligă și un interes care prevalează pentru prelucrare sau pentru formularea, exercitarea sau apărarea unor acțiuni în justiție. Dacă obiectati cu privire la prelucrare, vă rugăm să indicați dacă doriți, de asemenea, ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie șterse, în caz contrar acestea urmând a fi doar limitate.

5.7 Dreptul de a formula o plângere

În cazul în care aveți o nemulțumire, vă rugăm să ne anunțați mai întâi pe noi, pentru a încerca să remediem situația. Dacă nu reușim, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, prin procedura descrisă pe website-ul autorității:

https://www.dataprotection.ro/?page=Plangeri_RGPD&lang=ro

De remarcat:

• Perioada de timp: Vom încerca să soluționăm cererea dumneavoastră în termen de o lună de zile, termen care poate fi prelungit din motive specifice legate de un anumit drept legal sau de complexitatea cererii dvs. În toate cazurile, dacă acest termen este prelungit, vă vom informa cu privire la durata prelungirii și motivele care au condus la aceasta.
• Lipsa identificării: În unele cazuri, este posibil să nu vă putem căuta datele cu caracter personal din cauza elementelor de identificare pe care le-ați indicat în cererea dvs. În asemenea cazuri, în care nu vă putem identifica drept persoană vizată, nu ne putem conforma solicitării dvs. de a vă exercita drepturile legale descrise în prezenta secțiune, decât dacă ne furnizați informații suplimentare care să permită identificarea dvs. Vă vom informa și vă vom oferi posibilitatea de a furniza asemenea detalii suplimentare.
• Exercitarea drepturilor: Pentru a exercita drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați în scris (inclusiv electronic) la detaliile de contact furnizate în secțiunea de mai jos.

6. CONFIDENȚIALITATE ȘI SECURITATE

Protecția datelor dvs. cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Vom lua toate măsurile de securitate necesare pentru protecția datelor dvs. împotriva accesului neautorizat la date sau modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate de date. Acest lucru presupune revizuiri interne ale practicilor de colectare, păstrare și procesare de date și ale măsurilor de securitate, de asemenea, măsuri fizice de securitate pentru protecția împotriva accesului neautorizat la sistemele unde stocam datele personale.

Avem implementate măsuri tehnice și organizaționale de securitate, în vederea protejării datelor dvs. cu caracter personal împotriva accesului neautorizat la date, pierderii, distrugerii sau modificării accidentale sau intenționate.

7. MODIFICAREA PREZENTEI POLITICI

Prezenta Politică poate fi modificată oricând în mod unilateral de noi. În măsura în care o astfel de modificare va surveni, aceasta va fi valabilă de la dată publicării pe website-ul nostru a versiunii actualizate.

8. SCHIMBĂRI JURIDICE ÎN CADRUL SOCIETĂȚII

În situația în care oricare dintre Societățile din grupul BCC CONSTRUCTII-DEZVOLTARE IMOBILIARE SRL vor fi implicate într-un proces de reorganizare, fuziune, achiziție sau orice altă schimbare a controlului asupra noastră sau transfer de active, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate că parte a respectivei tranzacții.